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Gestione delle riparazioni in garanzia

In caso di problemi di funzionamento di qualsiasi prodotto acquistato sul nostro portale, coperto o meno da garanzia, potrete scaricare l'apposita modulistica cliccando sull' icona qui accanto; compilata in tutte le sue parti, andrà fatta pervenire all'indirizzo mail service@ecosmarti.com; una copia cartecea andrà inserita nel collo contenente i materiali oggetto del malfunzionamento che andrete a spedirci (spedizione a vostro carico) ad Ecosmarti S.r.l., Via Aquila 12, 25125 Brescia (Bs).

Qualora il problema fosse risolvibile dai nostri tecnici, provvederemo a porvi rimedio rispedendo il materiale riparato a nostre spese nel più breve tempo possibile.

Se la problematica richiedesse l'intervento della casa costruttrice, spediremo prontamente i materiali al centro assistenzaufficiale; in tal caso, le tempistiche di riparazione potrebbero subire notevoli incrementi, indipendenti dalla nostra volontà.Una volta rientrato il prodotto, provvederemo immediatamente a spedirvelo (sempre con spese di spedizione a nostro carico).


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